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年代旅遊和越南接待旅行社爆發付款糾紛,導致292名台灣旅客在越南富國島被丟包,交通部觀光署長周永暉15日下午表示,觀光署二度前往稽查年代旅遊,後續將按一團一案開罰,並啟動「消費者保護法」予以暫停營業3個月,並限期改善等程序,而調查結果最快下周出爐,預估將有10團受影響。

針對越南富國島旅遊團糾紛事件,周永暉表示,觀光署除第一時間掌握資訊協助,並成立應變小組由旅行業組及駐胡志明市辦事處與品保協會組成,優先協助恢復全體旅客後續行程與安排返台,14日也在台越兩端機場全程確認辦理完成。

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周永暉並強調,旅行業組監理稽查科15日第二次派員續查美加國際旅行社(年代旅遊)辦理調查作業,觀光署將依據「發展觀光條例」等相關規定一團一案查核,有多少事證就會按多少事證處分,同時,也啟動「消費者保護法」相關規定予以暫停營業3個月並限期改善等程序。

此外,周永暉也指出,有關113年春節連假期間,觀光署會同公路局查核國內旅遊團體計13團次,包括旅行社8團次、自行包車5團次,團體初步查核均無違規情事。

按照規定,觀光署將依據「發展觀光條例」等相關規定一團一案查核,將可一團一處分,每一違規行為每團可罰1萬到5萬元。另外,觀光署表示,292名被丟包旅客預估有10團,目前仍在清查是否還有其他團也受影響,目前行政調查仍在進行中,也要給年代旅遊陳述機會,調查結果最快下周出爐,屆時將依照調查結果處置。

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